寿险业务流程中，个人证件、医疗票据和寿险保单等单证信息的采集是关键环节。然而，传统的人工录入和审核方式不仅效率低下，还容易出现错误，尤其是在理赔环节，保险公司每年需投入大量人力成本来处理复杂材料，以防止骗保欺诈案件的发生。这不仅增加了运营成本，也严重影响了客户的服务体验。
为解决这一痛点，快瞳科技凭借其行业领先的OCR图文识别技术和在保险科技领域的多年研发积累，推出了针对个人证件、寿险保单和医疗票据的OCR识别解决方案，旨在助力保险机构提升数字化服务能力，优化业务流程。
场景一/ 自动投保
在寿险自动投保流程中应用快瞳OCR识别和身份核验功能，用户只需拍摄相关证件，系统即可自动识别并采集个人信息，无需手动输入。这种自动化处理不仅提高了使用体验，还优化了信息录入的效率，从而提升了业务流程的顺畅度和用户体验。
△图：快瞳科技-身份核验（支持正反面混帖）
核心功能：
卡证OCR识别
基于自主研发的OCR核心技术，悦保科技能够快速精准地识别身份证、银行卡、护照、名片、行驶证、驾驶证等多种卡证信息，并将其结构化输出为可编辑文本。这一功能不仅提升了信息录入效率，还优化了业务流程和用户体验。
信息认证
快瞳科技通过连接官方权威数据库，全面、快速地核验用户的真实身份信息，包括身份证、银行卡和手机号码。毫秒级的响应速度和严格的信息安全保障，为客户提供了高效且安全的认证体验。
场景二：智能理赔
在理赔环节，客户可以通过手机拍照上传医疗单据和寿险保单等材料。后台利用OCR智能识别技术，对提交的单据进行识别和结构化数据提取，并结合保单条款解析及行业数据库进行理赔风险预判，实现智能初审。对于存疑的案件，系统会自动转交人工复核和保险公司审核，从而加快理赔服务流程。
通过优化智能OCR识别流程，数据录入环节的人力成本可节省50%-70%，理赔审核环节的人力成本可节省70%，理赔整体时效缩短至一个工作日内。
核心优势：
1.寿险保单识别
- 支持近100家保险公司寿险保单的全量字段识别，涵盖保险公司、投保人和被保险人信息、受益人、险种保费、时间等50多个字段。
- 识别性能行业领先，单字准确率99%以上，纸质保单字段识别准确率90%以上，电子保单字段识别准确率95%以上。
- 支持任意场景和背景，可自动修正倾斜、容忍透视畸变和光照不均等复杂场景。
- 识别速度快，单张保单识别时间小于3秒。
2.医疗票据识别
- 覆盖住院发票、门诊发票、结算单、费用清单、出院小结等各类医疗票据的结构化识别提取。
- 自研票据图像处理算法，可应对错行串行、字迹模糊、内容重叠、印章遮盖等复杂场景。
- 智能分类和标准化语料输出，支持全国32个地区的医疗发票识别，并自动判断票据类型和地区。
- 智能校验与纠错功能，减少人工审核和纠错成本。
应用价值
- 提升服务体验
- 自动化和智能化的流程减少了客户手动输入信息的繁琐步骤，提升了服务效率和客户满意度。
- 提高业务效率
- 自动化投保流程和智能化理赔流程大幅缩短了业务处理时间，几分钟即可完成投保，理赔时效显著提升。
- 降低运营成本
- 信息录入和审核环节的人力成本大幅降低，整体运营效率得到显著提升。
- 防范风险
- 直连官方数据库进行身份核验，有效防范骗保风险，提升合规性和风控能力。
快瞳科技通过OCR技术的应用，为寿险业务的智能化转型提供了强大的技术支持，推动保险行业迈向更高效、更智能、更安全的未来。
