在宠物经济蓬勃发展的当下，宠物保险市场也迎来了快速增长。但传统宠物险核赔过程面临诸多挑战，如宠物身份确认困难、理赔欺诈风险高以及核赔效率低下等。快瞳科技凭借先进的宠物 AI 识别技术，与专注宠物服务的顾宠屋达成合作，为宠物险智能核赔提供了创新且高效的解决方案。​

顾宠屋作为宠物服务领域的知名平台，为大量宠物主人提供涵盖宠物医疗、美容、寄养等一站式服务。在与保险公司合作推出宠物险业务时，他们发现，传统核赔流程中，仅宠物身份核实就极为繁琐。以往依赖宠物芯片识别，但存在芯片植入对宠物有创伤、部分宠物未植入芯片以及芯片信息读取不稳定等问题；而单纯依靠人工比对宠物照片，面对宠物在不同时期、不同状态下的照片，难以精准判断是否为同一宠物，导致核赔周期长，客户体验不佳，同时也增加了保险公司的运营成本和欺诈风险。​

快瞳科技的宠物 AI 识别技术基于自研的 FaNl - pet 深度学习框架和 MSA 算法，具有极高的精准度和可靠性。该技术能够同步比对宠物面部和鼻纹多重关键点深度特征，通过提取关键点区域的深度特征，利用不同个体间原生体征差异，实现对宠物身份属性的精准验证。例如，在识别宠物狗时，系统会分析其鼻纹独特的纹理走向、面部五官的相对位置和形状等特征，即使宠物狗因成长、毛发修剪等外观有所变化，也能准确识别。而且，该技术支持对犬类 180 + 品种（美国 AKC 标准）、猫类 40 + 品种（CFA 标准）进行精准品种识别，这在判断宠物是否符合保险条款规定的品种范围时发挥了重要作用。​

合作过程中，顾宠屋平台在宠物投保环节，就引导宠物主人使用快瞳科技的识别系统为宠物建档。宠物主人只需通过手机拍摄宠物清晰的面部和鼻纹照片上传，系统瞬间就能完成特征提取和建档工作，方便快捷。当宠物发生需要理赔的情况时，宠物主人在顾宠屋平台提交理赔申请，同时上传包含宠物当前状态的照片或视频。快瞳科技的宠物 AI 识别技术立即启动，迅速将此次提交资料中的宠物特征与投保时建立的档案进行比对核实，确认是否为参保宠物。同时，结合宠物医疗知识库和图像分析技术，对宠物的受伤或患病情况进行初步智能评估，判断是否符合保险赔付条件。例如，若宠物因意外受伤申请理赔，系统能通过图像识别分析伤口的形状、位置等特征，结合常见意外致伤模式，辅助判断伤情的真实性和合理性。​

以往人工处理宠物险核赔，一单复杂案件可能需要 3 - 5 个工作日才能完成审核赔付，且因人工判断主观性强，误判率较高。引入快瞳科技宠物 AI 识别技术后，顾宠屋平台的宠物险核赔效率大幅提升，简单理赔案件能在 1 小时内完成赔付，复杂案件也能在 1 个工作日内给出审核结果，极大缩短了宠物主人的等待时间。精准的身份识别和智能评估，有效降低了欺诈风险，据统计，合作后因身份冒用等欺诈行为导致的不合理赔付降低了 80% 以上。宠物主人对理赔服务的满意度从原来的 60% 提升至 90%，顾宠屋平台的宠物险业务量在半年内增长了 50%，实现了客户满意度与业务增长的双赢。​

快瞳科技与顾宠屋在宠物险智能核赔上的合作，为宠物保险行业的健康发展树立了典范，展示了科技赋能传统保险业务的巨大潜力，有望推动整个宠物险市场向更高效、更规范的方向迈进 。